Ein Fall aus der Praxis – Nicht allein im Kampf mit der Bürokratie

Mit einer Dame aus dem Kiez von Hohenschönhausen fand ein vertrauliches Gespräch in einer Arztpraxis statt. Sie berichtete, die Ehefrau eines Patienten zu sein, der schwer erkrankt war. Sie weinte und war verzweifelt, aber schien informiert. Die Angehörige benötigte weitere Information und Unterstützung, um der anstehenden Bürokratie Herr zu werden. Die Sozialberaterin ging mit ihr die Themen zu Schwerbehinderung, Pflegegrad, Rentenversicherung, Sozialhilfe, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung und Hilfsorganisationen durch.

Die Angehörige konnte durch detaillierte Informationen in ihrer Planung bestärkt werden. Ihr konnte eine Struktur vorgeschlagen werden, die sie aus ihrer verständlichen akuten Verzweiflung herausholte. Mit einem entschiedenen und mehr zufriedenen Gesicht, verabschiedete sie die Sozialberaterin. Sollten Hürden oder weitere Fragen auftreten, kann die Dame jederzeit wieder bei der Sozialberatung anklopfen.